理賠達人黃豐造
當車禍發生後當事者要面對的車禍賠償,車禍理賠, 車禍調解及車禍和解都是非常專業的程序,肇事者雙方在保護自己的思維之下堅持己見往往都不會得到最好的答案讓我幫大家找出雙方滿意又能接受的方案。http://fengtsao.shop2000.com.tw/

目前日期文章:201101 (2)

瀏覽方式: 標題列表 簡短摘要

 

(受害者)當發生車禍後你或許因為沒有經驗而感到不知所措,該如何處理?

問保險公司的理賠人員或親戚朋友每個人的答案都不同,連網路上所查到的資料

也不知道是否適用自己的車禍事故,我該先跟對方聯絡嗎?還是等對方展現出誠

意!或是對肇事者根本不承認有錯已經在找理由推拖而且已經找不到人了。

 

(肇事者)我發生車禍了對方受傷很嚴重我該去看她嗎?我有誠意處理看他時該說

些什麼呢?去看他會不會變成是承認自己的錯呢?可是能不去看他嗎!去看他會

不會有穿黑色衣服的人在等我會不會被打?我該如何處理後續的問題呢?


你或許會問   這些不是自己處理就好了嗎?        理賠達人黃豐造
 

一、 車禍的發生會產生的問題有二個層面

 

、肇事責任。、因此所產生的損失。

二、 人的受傷或死亡,車子的損壞。其中人的部份因為人受傷需要時間復元所以

時間會拖比較長,而產生的不確定性也會增加,但是正因為如此所產生的壓力也

會增加。為什麼呢?因為車禍發生會造成支出會增加而收入會減少,醫藥費、醫

材費(拐杖、紗布….)、看護費(請人看護每天2000~2200或由親人請假或放

下手邊的事來照顧你)、交通費(自己或家人往返醫院至家裡)這些都是必須要

出的費用,而因為受傷無法上班而造成收入的減少,一來一往之間會對受害家

造成的壓力愈來愈重。此時就必須要求對方賠錢而如果只是單純的傷勢一個月

之內就好了,賠償金額少也很明確。如果傷勢拖上3個月或6個月以上而又不確定

是否會造成後遺症時,那要判斷賠償金額多少合理困難度就會增加也變的不明

確。因為其中加了復原時間及醫師的判斷是否正確及是否願意把它寫成醫師診斷

書。

或許你會問:醫師開診斷書跟他所說怎麼會不同,因為告訴你的傷勢及復原情

站在醫師治療病人的角度所說的建議,如果站在雇主要請醫師斷定多久無法

上班而要開立證明時就醫師就保守起來,但是診斷書卻是要求對方賠錢依據上

不可或缺的。當然受害方可以說那要對方賠越多不就好了,情感上是如此但是現

實上卻剛好相反,因為付錢的一方心態一定是越少越好


三、工作損失又該如何計算合理?如果受害方一般公司行號上班有扣繳憑單及

轉帳證明那就簡單多了,但是如果所做工作是路邊攤或是按件計酬又該怎麼辦?

依據保險理賠員的算法會變成基本工資計算。那如果60歲以上已經退休沒工作

不是又少了一項可以請求的項目了嗎。


四、 車禍發生肇事責任的部份因為雙方在必須保護自己的心情下都會主張自己

沒錯或錯的比較少,這樣的情境下真的對雙方比較好嗎?因為對方駕駛不知道他

所保的保險叫做第三人責任意外險,也就是說對方肇事責任越多保險公司所賠償

的金額也就越多。但是對方會相信受害一方而去承認己錯比較多嗎?如果承認

下去保險賠不夠又還要叫他賠錢怎麼辦?

你或許會問車禍的發生誰對誰錯大家心知肚明或送鑑定不就好了?現在鑑定人員

是依據事後的現場圖及路權在參考雙方的證詞所做的結果,都是事後靜態的呈

現所作的鑑定。如果受傷的一方已經死亡或是對方忽然跑到自己的車道而我們反

映不急去撞到他,這些動態的經過是無法在現場圖或鑑定會上呈現出來的。所以

對方 自己承認而不要逃避就會使的後續的理賠變的比較簡單,而理賠員也就不會

因為保戶不認為有責任而推託或延遲賠償時間及金額。

 

以上的問題不管是診斷書如何呈現或該如何跟對方溝通,有些話是由第三人表達

來表達會比較好,畢竟談判桌上永遠要有黑臉與白臉相互支援才使的談判有進

,這些專業的角色交給我們比起自己不懂又亂撞會比較好,至於到底是自己處理

或是委託我們處理會比較好建議你先約個時間見個面詳談之後再做決定會比較客

觀,畢竟現在詐騙集團那麼多小心一點總是比較好.

 

 

 

 

feng3221922 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(12) 人氣()

 


1、 客戶於98年9月23日11時10分發生車禍送桃園醫院加護病房,三天後板主就到醫院去,看見一對八十幾歲的阿公阿嬤告訴我該者麼辦?他們自己都必須由別人來照顧!如何照顧他兒子!跟對方商量之後請了看護!再次見面時看護問我記不記得他是誰?沒有印象!一年多以前在林口長庚醫院見過面還陪他參加了一場調解會議沒有結果,因為他兒子因騎車滑倒跑到對向車道被撞,除了強制險外一毛錢也不出,所幸他兒子沒有事了,也就沒有再追究了。做這工作好久了總覺得有些事講究的是緣分,有些客戶一二年了經由別人介紹又回到我手上,而且有些還別人接手處理過的。因為它有照顧自己兒子的經驗照顧起來客戶復原的情形好地很快,因頭部顱內出血而把頭蓋骨拿起來,一側無力三個月過後已經可以自行走路只剩下手部握力的部份不足而已。
2、 這是一件無法溝通的案件,爲什麼如此說呢?因為我客戶是車禍的肇事主因,只是他騎車對方開車,對方沒事他受傷比較嚴重而已!但是他認為是別人撞他就是別人的錯,而且還可以說出一些他認為對的理由,至於那阿公阿嬤說:我沒有要他賠多少錢!我們是老實人!對方都沒有誠意!那是多少錢可以和解?他們也不知道,所以跟他們講法律,講肇事責任!是沒有用的!對我來說跟他們解釋太多我的處理方式,很累而且他們不見得聽得懂,有不少客戶是這樣的類型,如果自己意見多又不相信我的專業處理起來往往結果不見得會最好,還好這件基本上他們不懂至少還相信我。
3、當車禍發生時以為會植物人、會偏癱、會終身無法工作所以要求金額3、4百萬,出席調解時保險公司只願意理賠20萬元加上對方先出的6萬元看護費用,依據肇事責任我們必須損失78萬以上換算下來賠26萬、但是沒有工作證明也沒工作健保醫藥費約5萬多而已跟他們的認知還差很多,因為他們認為應該120萬才願意和解。差距100萬如果是真的依據比率算要有360以上的損失跟偏癱的程度相符,但是客戶已經好了並沒有偏癱造成無法工作地情形了,保險公司理賠員再阿公阿嬤一再說肇事者沒有誠意和解的壓力下加到30萬元加上強制險醫療單據約35萬多仍然距離蠻遠的,此時頭蓋骨必須裝回去地時間了,回醫院裝完頭蓋骨之後額頭上明顯地留下一道7公分的痕跡,回醫院開診斷書時醫師認為我叫他偽造文書,可是明明額頭上就是很明顯有一道痕跡(如圖),爲什麼醫師那麼激動反應呢?因為他的認為我們會要求他賠償醫療上的過失,而且他不知道法條上的規定是否符合規定,在版主表明示要申請汽車強制險的車禍理賠而不是要追究醫療過失部份,而且診斷書中不會寫到醫療過程醫師才放下戒心說:「下次拿規定來給他看」,必順利開出診斷證明書理賠強制險殘廢幾付28萬元加上前次調解35萬共63萬距離120萬又更近了,最後以76萬元和解(批註一年後如有偏癱情形可依據診斷書提申請殘廢51萬)。過程中客戶根本不知道為什麼上次30幾萬現在70 幾萬和解。
4、過程中有很深的感觸,每個行業都有其專業應該互相尊重,醫師有醫師的專業但是對保險理賠的法條就不清楚,應用心聽客戶的要求是否合理,而不是一付先入為主的認為我們就是詐騙集團的一員他們是正義的一方,許多的事並非我們所見到的那一面就是全貌至少抱著謙卑的心尊重他人我們都可以作的到。

product_1301156_o_1.jpg product_1301156_o_2.jpg product_1301156_o_3.jpg

feng3221922 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(1) 人氣()