(受害者)當發生車禍後你或許因為沒有經驗而感到不知所措,該如何處理?

問保險公司的理賠人員或親戚朋友每個人的答案都不同,連網路上所查到的資料

也不知道是否適用自己的車禍事故,我該先跟對方聯絡嗎?還是等對方展現出誠

意!或是對肇事者根本不承認有錯已經在找理由推拖而且已經找不到人了。

 

(肇事者)我發生車禍了對方受傷很嚴重我該去看她嗎?我有誠意處理看他時該說

些什麼呢?去看他會不會變成是承認自己的錯呢?可是能不去看他嗎!去看他會

不會有穿黑色衣服的人在等我會不會被打?我該如何處理後續的問題呢?


你或許會問   這些不是自己處理就好了嗎?        理賠達人黃豐造
 

一、 車禍的發生會產生的問題有二個層面

 

、肇事責任。、因此所產生的損失。

二、 人的受傷或死亡,車子的損壞。其中人的部份因為人受傷需要時間復元所以

時間會拖比較長,而產生的不確定性也會增加,但是正因為如此所產生的壓力也

會增加。為什麼呢?因為車禍發生會造成支出會增加而收入會減少,醫藥費、醫

材費(拐杖、紗布….)、看護費(請人看護每天2000~2200或由親人請假或放

下手邊的事來照顧你)、交通費(自己或家人往返醫院至家裡)這些都是必須要

出的費用,而因為受傷無法上班而造成收入的減少,一來一往之間會對受害家

造成的壓力愈來愈重。此時就必須要求對方賠錢而如果只是單純的傷勢一個月

之內就好了,賠償金額少也很明確。如果傷勢拖上3個月或6個月以上而又不確定

是否會造成後遺症時,那要判斷賠償金額多少合理困難度就會增加也變的不明

確。因為其中加了復原時間及醫師的判斷是否正確及是否願意把它寫成醫師診斷

書。

或許你會問:醫師開診斷書跟他所說怎麼會不同,因為告訴你的傷勢及復原情

站在醫師治療病人的角度所說的建議,如果站在雇主要請醫師斷定多久無法

上班而要開立證明時就醫師就保守起來,但是診斷書卻是要求對方賠錢依據上

不可或缺的。當然受害方可以說那要對方賠越多不就好了,情感上是如此但是現

實上卻剛好相反,因為付錢的一方心態一定是越少越好


三、工作損失又該如何計算合理?如果受害方一般公司行號上班有扣繳憑單及

轉帳證明那就簡單多了,但是如果所做工作是路邊攤或是按件計酬又該怎麼辦?

依據保險理賠員的算法會變成基本工資計算。那如果60歲以上已經退休沒工作

不是又少了一項可以請求的項目了嗎。


四、 車禍發生肇事責任的部份因為雙方在必須保護自己的心情下都會主張自己

沒錯或錯的比較少,這樣的情境下真的對雙方比較好嗎?因為對方駕駛不知道他

所保的保險叫做第三人責任意外險,也就是說對方肇事責任越多保險公司所賠償

的金額也就越多。但是對方會相信受害一方而去承認己錯比較多嗎?如果承認

下去保險賠不夠又還要叫他賠錢怎麼辦?

你或許會問車禍的發生誰對誰錯大家心知肚明或送鑑定不就好了?現在鑑定人員

是依據事後的現場圖及路權在參考雙方的證詞所做的結果,都是事後靜態的呈

現所作的鑑定。如果受傷的一方已經死亡或是對方忽然跑到自己的車道而我們反

映不急去撞到他,這些動態的經過是無法在現場圖或鑑定會上呈現出來的。所以

對方 自己承認而不要逃避就會使的後續的理賠變的比較簡單,而理賠員也就不會

因為保戶不認為有責任而推託或延遲賠償時間及金額。

 

以上的問題不管是診斷書如何呈現或該如何跟對方溝通,有些話是由第三人表達

來表達會比較好,畢竟談判桌上永遠要有黑臉與白臉相互支援才使的談判有進

,這些專業的角色交給我們比起自己不懂又亂撞會比較好,至於到底是自己處理

或是委託我們處理會比較好建議你先約個時間見個面詳談之後再做決定會比較客

觀,畢竟現在詐騙集團那麼多小心一點總是比較好.

 

 

 

 

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