車禍理賠時遇到這樣的保險理賠員 是不是該自求多福?
兩年了!
這個車禍到現在 差幾天就滿兩年了
現在只剩下對方的保險理賠和我們 做最後一次的開庭決戰
兩個星期後就要判決
保險理賠員認定:單純挫傷
兩年來 這位保險理賠堅持他認為的「5萬元」
讓受害者感受到人格價值與尊嚴 被踐踏的屈辱
在第一年 操弄著肇事者保戶父親 因護子心切的尖銳
讓保戶站在風頭浪尖上 處處反咬毫無肇事責任的受害者
車禍理賠時遇到這樣的保險理賠員 是不是該自求多福?
兩年了!
這個車禍到現在 差幾天就滿兩年了
現在只剩下對方的保險理賠和我們 做最後一次的開庭決戰
兩個星期後就要判決
保險理賠員認定:單純挫傷
兩年來 這位保險理賠堅持他認為的「5萬元」
讓受害者感受到人格價值與尊嚴 被踐踏的屈辱
在第一年 操弄著肇事者保戶父親 因護子心切的尖銳
讓保戶站在風頭浪尖上 處處反咬毫無肇事責任的受害者
車禍理賠處理流程簡易圖
幫助你了解目前 車禍理賠的處理到了什麼環節
車禍事故裡的所有當事人,其實都是「肇事者」也都是「受害者」!
做一個簡單的區分:在你發生的車禍裡,你是有受傷或傷勢較重的人,那你就是「受害者」,
反之就是「肇事者」,肇事責任先不在這裡討論~
因為有人受傷需要時間療養恢復,才會衍生出後續的理賠問題和處理流程,
單純車損或財損當然是相對簡單許多!所以我們簡單區分成「肇事者」和「受害者」。
在這張「車禍理賠處理流程簡易圖」中,你知道自己目前處理到哪個部分嗎?卡住了嗎?
這篇文章會簡單地向大家介紹各個流程的關卡中,應該要注意的重點:
一、車禍現場
由於網路上有非常多的資訊,告訴你車禍現場處理的原則,所以這裡我們就不會再多加說明
小編來說明,上一封信向大家介紹「交通事故當事人登記聯單」和「強制險」基礎知識,
而上圖就是「初步分析研判表」的範例,簡稱「初判表」。
初判表會寫當事人的肇事原因,並且註明違反哪一條交通法規。
車禍發生後,第一批來的警員可能是派出所支援的警察,
他們通常是來幫忙指揮交通、維持現場秩序和維護現場跡證、確認有沒有通知救護單位、
先對當事人進行酒測、通報交通分隊是哪一類車禍:
A1是死亡車禍案件、A2是有人員受傷車禍案件、A3是只有車輛損害車禍案件。
等到交通警察來了,就會讓交通警察接手。
(這是市區裡人口比較密集,警察局和交通隊的作業流程,如果是比較鄉下地方,
交通不是那麼繁忙的地方,就是一般派出所警員完成所有程序...)
交通警察會開始拿出「測距輪」、開始拍照、填寫資料,
他們會記錄蒐證當時天候、光線、標線、號誌、視線阻擋之障礙物、角度、所有現場跡證、
車損照片、車輛相對位置與距離、撞擊點、煞車痕與刮車痕...等等,
之後還要去調閱當下路口監視器的影片,
事後還會去查訪附近店家是否能提供相關的錄影監視器畫面(死亡或重大車禍),
會跟車禍事故當事人約做筆錄時間。
然後他在七天內要把現場圖畫出來,照片整理好貼在表格裡,現在很多交通分隊還要燒錄成光碟給你,
有些還是紙本的,所以...他們真的很忙!
~上一篇說明「初步分析研判表」在車禍理賠中的角色與功能,
然後....接下來,你該做什麼?
有時候車禍發生後,警員在做筆錄時,有的會問、有的不會問,直接安排轉介調解委員會,
很多人第一次調解委員會都是警員轉介的,但是也不少人根本不知道有調解委員會的功能。
警員對於有受傷的被害人也會問到是否要提出告訴?
我們會建議,你可以這樣回答:「要保留提出告訴的權利,在這之前願意先經過調解程序。」
通常,如果你是受傷的人,我們會建議你在傷勢比較穩定時,
可以大致上知道後續回診治療的預期狀況,在六個月可以提刑事過失傷害告訴的期限內,
聲請調解跟對方談談看,至少了解對方面對你求償條件的態度和能力程度。
如果你是肇事者要賠償對方的人,也是大致上可以關心了解對方是否傷勢已經穩定,
主動提出聲請調解,至少在有第三方公正單位的場所,了解對方大致上要求賠償的範圍,
你如果有投保任意險或第三責任險,記得要請保險公司的理賠專員陪同。
至於調解委員會,各個鄉鎮區公所都有設立,是一項便民的政策制度,我不想說明得太過複雜,
總之,有車禍紛爭之時,透過調解委員加以調解,使雙方當事人互相讓步,達到止訟息爭之目的,並賦予法律上一定效力,
車禍事故裡的所有當事人,其實都是「肇事者」也都是「受害者」!
做一個簡單的區分:在你發生的車禍裡,你是有受傷或傷勢較重的人,那你就是「受害者」,
反之就是「肇事者」,肇事責任先不在這裡討論~
因為有人受傷需要時間療養恢復,才會衍生出後續的理賠問題和處理流程,
單純車損或財損當然是相對簡單許多!
所以我們簡單區分成「肇事者」和「受害者」。
【車禍流程圖】到目前為止,應該看到第三次了。
你可能剛發生車禍不久,目前還在收集資料,想要了解後續的車禍賠償應該要怎麼進行?
那你至少要知道最基本你應該要有哪些資料?!
如果你是受害者:你可能也想知道,如果遇到以下的問題:
1. 我自己嘗試處理看看,看是不是可以順利和解?
2. 我要跟對方要求多少的賠償才算合理?
3. 如果對方說沒錢,或者推託一些理由怎麼辦?
4. 肇事責任會影響賠償金額嗎?怎麼判斷?
5. 我的傷勢醫生說不確定半年內復原到什麼程度,那我要提告嗎?能和解嗎?
要多少錢和解?總不能和解一年後,我又要手術,後面變成是我自己要負擔吧?!
如果你是肇事者:你可能也想知道,如果遇到以下的問題:
1. 我自己嘗試處理看看,看是不是可以順利和解?
2. 對方要求多少的賠償才算合理?怎麼判斷?
3. 如果我真的沒錢,或我只有強制險怎麼辦?
4. 肇事責任會影響賠償金額嗎?怎麼判斷?
5. 對方的傷勢醫生說不確定半年內復原到什麼程度,那對方會提告嗎?
我能談和解嗎?要多少錢和解?總不能逼對方和解吧?!
其實在你還沒有真正和對方談判之前,會有這些問題很正常,甚至你想得比我這裡提的還要多!
其實,你會遇到的問題不只這些....
你別擔心,一步一步來,至少你要把必備的基本資料都先準備齊全,我會慢慢的教你。
你現在手上應該會有的資料:
1. 交通事故當事人登記聯單
車禍導致的骨折造成的臥床引發肺炎最終死亡,怎麼可能跟車禍沒有關係呢?
中間是哪裡出了問題!
車禍事故的傷害跟最終死亡的結果不同
一、受害者於106年11月29號00時00分跟被保車輛(車號:MI-6000)發生車禍送台中@綜合醫院急診當日住院治療,106年12月07日出院,將轉診至國軍@@總醫院護理之家,至國軍@@醫經急診室醫師發現有雙側肺炎,醫師評估由@@綜合醫院出院時就帶有鼻胃管、尿管、雙側肺炎建議住院,106年12月7號急診入院至106年12月14號出院,106年12月21日入住台中市私立@@@老人長期照顧中心,於107年2月10日死亡。
一般來說家屬因突如其來的噩耗,一心想處理接下來的後事,也因不懂後續保險理賠處理程序上會有何差異,就全由私立@@@老人長期照顧中心所配合的@@醫院開立死亡證明書,專心處理後事結束後再處理車禍相關理賠事宜。
保險公司回覆跟車禍沒有因果關係
現在問題來了,死亡證明說所寫的是:『心臟衰竭、呼吸衰竭、陳舊性腦血管疾病、慢性阻塞性肺炎。自然死亡』,哪一個跟車禍有關啊,每個人的第一反應是:『醫生都說沒有關係了,你還有什麼意見。』經多次鄉鎮公所調解,保險公司仍然依據@@醫院死亡證明書中的原因為自然死並非與車禍相關拒絕賠償。
保險公司只願意承認死亡前的傷害事故,之後的死亡跟車禍無關。
車禍理賠談判技巧:討價還價策略(上)
整理案例時,會發現某些車禍事故好像很類似,但其實狀況都不太相同,到底要怎麼分享才不會誤導你?
不希望讓你以為,我的狀況也類似這樣處理就好!反而讓你吃虧了...
為了避免有這樣的隱藏性風險,可能也會讓你以為我們都要等你付錢才能做進一步的諮詢!
其實無私的分享,小編和老師都會盡力去做,但是個案狀況不同,也是必須要提醒你的!
今天要分享的就是車禍理賠中相當重要的「談判技巧」,尤其大家最沒轍的『理賠金額』如何討價還價的策略!
這算是有難度的技巧,小編也是經歷過大公司客服主管訓練以及黃老師的薰陶,才能想辦法整理出來,
總共有六個策略與技巧,分成上下兩篇,不然會擔心你難以消化喔~
很多人想要的是黃老師的「合理的理賠金額」那一段影片,
因為你會認為只要提出合理的數字,對方應該會接受吧?!那和解就可以順利往下走了~?!
小編要提醒你的是:
發生車禍,對方不聞不問還死不認錯
撞到人也敢理直氣壯要我賠....誰能幫我?
別擔心!從現在開始只要一步一步運用我課程中所教你的知識就可以幫助到你!
我知道你內心有很多疑惑:
同時因為車禍受傷承受著身體的痛楚,心裡擔心著自己會不會好?什麼時候才會好?
對方的態度也不知道會不會負責?車禍到底誰對誰錯?
突然間沒法工作少了收入,一下子要面對這麼多問題和生活上的不便....
以下這些狀況,是不是也發生在你身上?
*發生車禍後,對方只丟下一句話:「保險公司會處理」,好像沒有他的事一樣,連來看我都沒有!