車禍理賠談判技巧：討價還價策略(下)
上一篇提到前三個策略：
(一)投石問路 - 先試探對方，才能知己知彼
(二)報價策略 - 最初階提出大概的價格範圍，很容易看出對方意圖
(三)抬價壓價戰術 - 必須要有實戰經驗，你才能實際上場去砍價或喊價，否則很快就會被看破手腳喔～
(四)借力使力 - 用對支點和方法 可以撐起整個地球！(誇大了點)
這裡已經進行到調解談判中斡旋協調的階段，先舉老師影片中的例子來說，老師的投影片上提到兩個：
1. 觀念上 - 你不是老師 不是去教學生
老師說得含蓄，意思是說：你透過Google大神去找了一堆資料，
好像很厲害！其實一點用處都沒有～～你知道台灣一天有多少車
禍？一個產險公司的保險理賠人員平均一個人身上有幾件案子？
(據說近100件)，你拿那些資料要跟他們談？
那是關公面前耍大刀！
例：
理賠人員回：「醫生在你診斷書上面寫的是建議休養兩個月，又
不是一定要休養兩個月」
當他對著調解委員和你說，然後調解委員已看向你時...
你能回應嗎？(他這招是借力使力＋借刀殺人！)
2. 說法上 - 開場的第一句話：搬出專家之後示弱！
對方搬出公司標準，你也可以搬出專家：律師、醫師、保險業務...
都可以！借力使力！！！馬上現學現賣～
讓你的第一句開場白就有如神助，借助口中那位專家的權威，提
升你接下來要說的話的可信度和價值！
這個步驟非常重要，而且一定要在第一時間、第一優先順序說出
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(五)軟硬兼施
這裡也是要提到黃老師影片中說的：「示弱」
你要先認清手上擁有的籌碼是什麼！還有你最終的目的是什麼！
不然會浪費你的時間，最後也沒得到你想要的...
談判是一門高深的學問，需要許多經驗的累積之外，要能掌握人性。
你可以想像那些跟國際恐怖份子在分秒必爭的危機時刻，談判專家所要承受的心理壓力，
還有與挾持人質的歹徒斡旋談判的刑警，這些身負重任的談判人員要掌握的是什麼？
這已經跟上一篇的商務談判技巧不同，因為已經實際到了面對面談判桌上的斡旋～
但當下情境、心境是雷同的。
你會發現，有時真正的談判專家只在背後下指導棋，因為要看對方要求對談的人員，
對方可能會避免與談判專家直接溝通，害怕自己落入陷阱，反而防備心更重！
你也應該知道，這個階段都是採取「攻心為上」的策略，家人親情喊話可能比用講道理、講法條要更為有效！
